Семейный стиль
Пн-Сб с 10:00 до 18:00 Мск
Ваша корзина пустует :)

Бесплатная доставка по всей России

Гарантия качества 100%

Изготовление заказов 1-2 дня

Более 1000 луков в наличии

Вопрос-ответ

1
Сколько времени займет изготовление заказа?
Средний срок выполнения заказа у нас один из самых коротких в нашей индустрии – 2-3 рабочих дня.
2
Сколько времени займет изготовление заказа?
Мы отправляем заказы сразу же после готовности, так что сроки доставки зависят исключительно от вашей удаленности от Москвы. В среднем, отправка заказов почтой РФ или курьером по Москве осуществляется на следующий день после готовности.
3
Какое качество материала?
Мы работаем с надежными поставщиками текстиля и расходных материалов для печати. Вся представленная продукция в нашем интернет-магазине Family-live.ru имеет отличное качество и изготавливается на российской фабрике, под наблюдением специалистов. Футболки состоят из высококачественного материала, кулирная гладь – это одна из самых долговечных и стойких к износу тканей. В результате наша продукция и принты сохраняют товарный вид не один год.
4
Как долго держится принт?
Благодаря современной технологии печати на тканях, наши принты долговечны и готовы к стиркам, воздействию солнца. Изображение нанесено при помощи сублимационной печати, краска проникает в волокна ткани и остается там навсегда.
5
Можно ли выкупать футболки частично?
Да, конечно. Все товары можно покупать частично, комбинируя их из разных лотов.
6
Возможна ли печать на своих вещах?
К сожалению, мы не занимаемся печатью на изделиях заказчика. Наше оборудование настроено и протестировано для печати на нашем текстиле.
7
Есть ли у вас предложение для оптовых заказов?
Да. Мы работаем не только с малыми тиражами, но и с оптовыми заказами. Для больших партий у нас есть специальное предложение, которое позволит сэкономить ваш бюджет, при этом нисколько не потеряв в качестве нанесения. Крупные тиражи, как и единичная печать, остается такой же качественной, яркой и надежной. Работаем оперативно с индивидуальным подходом к каждому клиенту.
8
Как ухаживать за изделиями?
Стирать в холодной или теплой воде (не выше 30-40°), вывернув наизнанку, с ручным отжимом или без отжима. Предпочтительна ручная стирка. Не отбеливать, используйте средства для щадящей, деликатной стирки. В случае барабанной сушки выбирать самый низкий по температуре режим; естественная сушка предпочтительней. Не гладить по картинке; при необходимости гладить предметы на среднем режиме, вывернув наизнанку.
9
Как определить размеры?
Если вы не знаете размеры той или иной модели, вы можете воспользоваться таблицами размеров. С их помощью вы легко сможете подобрать правильный размер и не ошибиться в его выборе.
10
Как можно вернуть футболку ненадлежащего качества?
Если по нашей вине допущена ошибка в изображении, не правильно подобран цвет или место расположения рисунка было выбрано не верно, но то вы можете совершенно спокойно вернуть свой заказ. Мы его переделаем или вернем Вам деньги.
11
Какая минимальная сумма заказа?
Мы работаем без минималки. Заказывайте только то, что Вам понравится.
12
Нужно ли заказ подтвержать по телефону?
Каждый заказ, оформленный в нашем магазине следует подтвердить по телефону. С вами свяжется наш оператор для уточнения всех деталей заказа и его подтверждения.
13
Как можно оплатить заказ?
Оплатить заказ вы можете непосредственно в офисе или курьеру наличными. Также мы работаем и по безналичному расчету.
14
Хочу принт, как на одежде, которую видел в интернете ?
Пришлите фотографию этой одежды в на электронную почту и ждите ответа от нашего дизайнера.
15
В каком формате присылать файлы?
Если вы хотите просто просчитать стоимость вашего заказа, то достаточно прислать ваш файл в любом растровом формате, например, JPEG, PNG или GIF. Для печати же больше всего подходят векторные файлы – AI, EPS или CDR – они позволяют добиться наибольшего качества печати. Если же у вас нет файла в векторном формате, то наши дизайнеры помогут подготовить ваш файл, чтобы добиться наиболее качественного результата.